«Интернет не заменит живого общения»: Юлия Мостовая о закулисье АГРОСАЛОНа

Герой сегодняшнего бэкстейджа — менеджер по работе с посетителями выставки Юлия Мостовая, тот человек, без которого комфорт гостей АГРОСАЛОН просто невозможен. Agroreport выяснил, что дается сложнее всего, что мотивирует, а главное — без чего (или кого) не обойтись в этом нелегком деле.

— Наверняка в вашей практике было всякое. Скажите, насколько тяжело организовать выездное мероприятие? Что самое трудное в вашей работе?

— Самое главное — это индивидуальный подход к каждой группе и к каждому человеку, который приезжает посетить АГРОСАЛОН. Люди приезжают разные, запросы у всех тоже разные. Кто-то хочет ехать на автобусе, кто-то на поезде, кто-то на самолете, поскольку живет в отдаленном регионе. Всем нужно организовать максимально комфортную поездку. У нас есть программа, по которой мы, как организаторы, оплачиваем проезд группе сельхозтоваропроизводителей из их региона и обратно. Это отличное подспорье для работников отрасли. Зачастую бывает так, что руководитель крупного предприятия или агрохолдинга приезжает самостоятельно, а его сотрудники-специалисты (агрономы, инженеры, менеджеры по закупкам и другие) едут группой. Поэтому работа получается очень разносторонняя, требующая коммуникативных навыков, чтобы все посетители выставки остались довольны.

— А что, наоборот, больше всего вдохновляет и мотивирует?

— Наверное, осознание того, что дело, которое ты делаешь, приносит пользу. Ведь к нам на выставку приезжают не только специалисты с большим опытом работы, но и студенты сельскохозяйственных вузов со всей страны. Ребята с профильных факультетов работают волонтерами, знакомятся со спецификой работы сельскохозяйственной техники, налаживают контакты с экспонентами. И вот эти студенты, которые приехали на АГРОСАЛОН, посмотрели на масштабность выставки, покрутили винтики своими руками и посмотрели все своими глазами, идут работать на заводы, становятся высококлассными специалистами. А кто-то идет в науку и занимается разработкой инноваций. Вот это, пожалуй, и есть самый главный мотиватор.

— Наверняка были и курьезные случаи. Расскажите о них.

— Курьезными их вряд ли можно назвать. (Улыбается.) Но гостям нередко удается меня удивить. До сих пор помню, как в благодарность мне привезли большого запеченного гуся. Казалось бы, это моя задача — встретить гостей с хлебом-солью, а на деле они тоже стараются сделать праздник, создать настроение. Поэтому, возвращаясь к предыдущему вопросу, когда тебе за твою работу говорят спасибо — хоть на словах, хоть песней, хоть частушкой, — это тоже мотивирует, ты понимаешь, что людям действительно все понравилось, организация удалась.

— В 2020 году на мир обрушилась пандемия коронавируса, повсеместно отменялись мероприятия, и затянулось это по меньшей мере на два года. Как АГРОСАЛОН жил в этот период, менялся ли формат выставки? После пандемии не было желания хотя бы частично перейти в онлайн или живые встречи лучше?

— Одно из главных преимуществ АГРОСАЛОНа — это то, что выставка проводится при любых условиях. Ни пандемия 2020 года, ни начало специальной военной операции в 2022-м не повлияли на ее проведение. Да, конечно, были какие-то новшества в силу объективных причин. Например, в 2020-м все посетители и работники выставки должны были быть в масках, везде были расставлены антисептики, соблюдалась дистанция. Но не более того. Никакие Skype-конференции не заменят живого общения. Поток людей, конечно, сократился, но постоянные делегации сельхозтоваропроизводителей оставались верны традиции и приезжали на выставку.

— Вы много работаете с людьми. А изменились ли участники АГРОСАЛОНа за время его проведения?

— Конечно, изменились. Посетителей выставки все сложнее стало удивлять. В этом году пройдет юбилейная, 10-я выставка. Первая состоялась в 2008 году, и я работаю здесь с самого начала. Могу сказать, что за 16 лет отрасль сельскохозяйственного машиностроения получила мощное развитие. У людей появилась возможность сравнивать и покупать сельскохозяйственную технику не только на выставках у дилеров, но и в интернете. Поэтому наши участники прикладывают максимум усилий для того, чтобы посетителю было интересно. Привозят новинки, устраивают показательные выступления, организовывают различные розыгрыши. В интернете — все равно не то, нет возможности пройти тест-драйв, а на АГРОСАЛОНе можно сесть в кабину, все потрогать, понажимать, увидеть технику в работе.

— А команда изменилась?

— У нас практически все члены команды работают с самого начала, с 2008-го. И я могу с уверенностью сказать, что секрет успеха любого дела заключается именно в команде. Мы здесь работаем на результат. Да, у каждого свои задачи, но мы всегда действуем сообща, и никто не говорит: мол, это не моя зона ответственности. Наоборот, помогаем друг другу. Например, если я не успеваю записать всех участников, то кто-то из коллег обязательно придет на помощь, как и я им.

— Чего вы ожидаете от АГРОСАЛОНа-2024?

— Большого интереса с стороны сельхозтоваропроизводителей и, как следствие, большого количества посетителей. А организаторы и экспоненты постараются сделать все, чтобы посещение выставки было максимально продуктивным и интересным: будут представлены новинки сельхозтехники, ожидаются тест-драйвы, интерактивы и обширная деловая программа. Обязательно приходите, мы вас ждем!